Диспетчер

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 100 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

34 года 5 месяцев

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (13 июля 1976)

Опыт работы

Период работы

январь 2017 — по настоящее время   (7 лет 11 месяцев)

Должность

Диспетчер

Компания

ДПД Казахстан

Обязанности

Распределение и прием заявок, составление маршрутных листов для водителей, отслеживание водителей по мониторингу, отчет о проделанной работы.

Период работы

август 2016 — по настоящее время   (8 лет 4 месяца)

Должность

Кладовщик

Компания

Тоо Фаберлик Казахстан

Обязанности

Проверка товара на качество, упаковка.

Период работы

сентябрь 2013 — по настоящее время   (11 лет 3 месяца)

Должность

Диспетчер HighTech

Компания

ТОО "Арена S"

Обязанности

Обязанности:
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов, в том числе потенциальных. Предоставление всей нужной информации клиенту по наличию, стоимости товара, услугам, процедурам и акциям.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений покупателя, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Совершение исходящих информационных звонков.
Работа в базе 1С, версия 8.2, распределение заявок на мастеров, консультация покупателей по бытовой техники, быстрое печатание на компьютере. Отличное знание Excel.
Навыки общение и переписки в интернете, быстрая обучаемая, самообучаемая, хорошая память.

Период работы

март 2018 — март 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Кладовщик

Компания

Тоо Phaeton D.C

Обязанности

Сборка и комплектация товара.

Период работы

июль 2015 — август 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший Диспетчер

Компания

Тор Алем Тат

Обязанности

Распределение и прием заявок, составление маршрутных листов для водителей, отслеживание водителей по мониторингу, отчет о проделанной работы.

Период работы

декабрь 2006 — май 2013   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Старший оператор смены call-центра.

Компания

ТОО "188 KZ" (информационно-справочная платная сервисная служба) (Алматы) - Телекоммуникации, связь

Обязанности

Обязанности:
Принятие звонков, обслуживание абонентов и конфликтный абонентов.
Знание города.
Быстрое печатание на компьютере.
Понимать что нужно абоненту.
Помощь в поиске данной информации.
Четкий и быстрый ответ.
Составление документации и графиков операторов.
Обучение операторов по базе справочной службы и т.д
Введение диалогов с проблемными абонентами

Период работы

май 1997 — июль 2006   (9 лет 3 месяца)

Должность

На должности специалиста по клиента.

Компания

ТОО "Кар-Тел" (Алматы) - Телекоммуникации, связь

Обязанности

Обязанности:
Принятие звонков, обслуживание абонентов.
Знание города.
Быстрое печатание на компьютере.
Понимать что нужно абоненту.
Помощь в поиске данной информации.
Четкий и быстрый ответ.
Составление документации и графиков операторов.
Обучение операторов по базе справочной службы.
Введение диалогов с проблемными абонентами и т.д

Период работы

май 1995 — декабрь 1997   (2 года 8 месяцев)

Должность

Оператор связи

Компания

ГЦТ ХКТС "Алматытелеком" (Алматы) - Телекоммуникации, связь

Обязанности

Обязанности:
предоставление информации по телефонам заказных и
информационных служб (170-справочное кодов, 171-прием
заказов по СНГ и Казахстану, 175- прием заказов на международное соединение).

Период работы

январь 1993 — декабрь 1994   (2 года)

Должность

Швея 2 разряда

Компания

АО "Надежда"

Обязанности

Умения правильно шить.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1994 год

Учебное заведение

КазНТУ (Казахский Национальный Технический Университет)

Специальность

Бухгалтерский учет и аудит специальность - бухгалтер, незаконченное высшее

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

The Choice LLP Сертификат: "По профеcсиональному общение по телефону"

Навыки и умения

Аккуратная, коммуникабельная, дисциплинированная, амбициозная, добросовестная, умение работать в коллективе, быстро обучаемая.
Без вредных привычек, здоровый образ жизни.