Руководитель

Имя

Айнура

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 250 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 6 месяцев

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (22 ноября 1983)

Опыт работы

Период работы

июнь 2004 — по настоящее время   (20 лет 4 месяца)

Должность

Начальник Отдела Аналитики

Компания

АЛМА-ТВ

Обязанности

Доброго времени суток! Я именно тот специалист, который Вам нужен, потому что: являюсь ответственным, вовлеченным работником с хорошей организаторской способностью, у которого всегда есть желание развиваться и обучаться. Коммуникабельность и умение работать в команде, мои дополнительные плюсы. Немного истории: я продвинулась по карьерной лестнице, от специалиста call-центра до Начальника финансового отдела. Занимаю руководящую должность с 2010г. Имею большой опыт работы руководителем Сall-центра и Телемаркетинга, торговых офисов, владею 100% знанием сервисной работы с клиентами, клиентоориентированности. Умею вести деловую переписку, составлять речевые скрипты, коммерческие предложения, договора с клиентами и партнерами, мотивационную программу продаж и удержания клиентской базы. Владею техниками продаж, анализа (SWOT, бенчмаркинг), достижения целей (SMART, брейнсторминг, майндмэппинг). В настоящее время, в связи с повышением, являюсь руководителем Отдела финансового контроля, данную позицию занимаю в течение 6 лет, стаж работы руководителем 11 лет, общий стаж работы 12 лет. Функциональные обязанности текущей позиции:
Учет дебиторской задолженности, контроль платежной дисциплины клиентами (физ.лица/юр.лица)
Организация платежей клиентов, контроль поступления денежный средств от клиентов (ежедневно).
Мониторинг, контроль исполнения решений руководства по управлению дебиторской задолженностью. Разработка и участие в мероприятиях по повышению эффективности работы по возврату задолженности.
Контроль и мониторинг скидок, акционных программ, предоставляемых клиентам.
Подготовка управленческой и детальной отчетности по состоянию дебиторской задолженности
Организация работы по возврату дебиторской задолженности.Рассылка уведомлений клиентам о просроченной оплате.
Работа с гарантийными письмами клиентов-контроль соблюдения погашения задолженности.
Анализ продаж, движения клиентской базы.
Отчетность по результатам деятельности Отдела, расчет и анализ KPI работников, Отдела.
Поиск путей решения в кризисных ситуациях, вынесение предложений, направленных на улучшение результатов работ, подготовка презентаций.
Подбор, обучение, аттестация персонала.
Аналитика по направленности Отдела.
Формирование и учет первичной бухгалтерской документации. Сверка взаиморасчетов с контрагентами.
Обучаемость:
Ежегодно прохожу тренинги личностного роста, постоянно повышаю квалификацию. Читаю бизнес литературу, изучаю новые техники и методы, направленные на улучшение бизнеса. Хорошее знание программ excel, power point. Знание бухгалтерского учета, налогового, трудового законодательства. Вредных привычек нет. Не планирую уходить в декретный отпуск.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

КАЗАТИСО

Специальность

Экономика и менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Казахский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

"Эра клиента"- TOO Praxis group
Эффективные продажи - Praxis group.
Клиентоориентированность - ТОО Кокжиек.
Стрессоустойчивость - ТОО Кокжиек.
Эффективная коммуникация-ТОО Кокжиек.
Как обаять клиента - ТОО Ренессанс.
Управление персоналом - ТОО Нуриком.
Эксперт MS Exel - штатный тренер.

Навыки и умения

Техники продаж. Техники анализа (SWOT, брейнсторминг, майндмаппинг, бенчмаркинг) . Уверенный пользователь exel/power point. Умею работать с большим объемом данных.