Коммерческий директор, Управляющий проектом/направлением

Имя

Евгения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 430 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 5 месяцев

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (19 ноября 1974)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — по настоящее время   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Управляющий директор

Компания

ТЦ ГУМ Алматы

Обязанности

Ведение бизнеса в области розничной торговли и административно-хозяйственной деятельности, деловые переговоры с партнерами, расширенный поиск арендаторов (Алматы и внешние франшизы), контроль плана по привлечению арендаторов, решение конфликтных ситуаций с покупателями, контроль качества предоставляемого сервиса, юридические вопросы в области аренды коммерческой недвижимости, привлечение покупателей, организация Акций для покупателей и Арендаторов, розыгрыши призов и проведение концертов, перекрестные продажи товаров/услуг, расширение линейки товаров/услуг Торгового Центра.
Раскрутка с нуля Детского развлекательного центра, бутика или Торгового Центра в целом.
Составление Бизнес-плана по развитию Торгового Центра.
Удержание и привлечение новых арендаторов и покупателей - главная цель!

Период работы

октябрь 1997 — апрель 2015   (17 лет 7 месяцев)

Должность

Начальник Бренд-центра

Компания

АО Казкоммерцбанк

Обязанности

*с октября 1997г - РКО, менеджер по работе с юр/лицами (работа с вопросами - от открытия счета до арестов (Картотека-2, решение судов и др вопросы);
*с октября 1999г - Управление валютного контроля, лучший валютный контролер 2000г. (международные сделки и контроль платежей, оформление паспорта сделки и др докукментов);
*с июля 2001г - Начальник Операционного отделения
*с августа 2002г - Заместитель начальника Опер/Управления Алматинского филиала ККБ;
*с мая 2003г - Департамент по работе с VIP-клиентами, лучший VIP-менеджер банка 2005г
*с января 2007г - Департамент Банковских карт, Начальник бренд-центра American Express
1). Абсолютное знание и опыт в работе с корпоративными и VIP клиентами (решение конфликтных ситуаций, а так же организация мероприятий необходимых для решения поставленных задач клиента; знание всей необходимой нормативной базы для обслуживания клиентов);
2). Знание Законов РК, в т ч Банковских продуктов и всех инструкций;
3). Большой опыт в работе с платежными банковскими карточками (от консультации клиента по продукту до выдачи дебетных/кредитных карт всех платежных систем, зарплатные проекты), а так же международное обслуживание карт.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Казахский экономический университет имени Т. Рыскулова, Алматы

Специальность

Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Казахский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Продажи банковских услуг. Решение конфликтных ситуаций
Международная школа (Берик Бижан), Банковский сектор

Навыки и умения

Организаторские навыки Поиск и привлечение клиентов Управленческие навыки Организация мероприятий Навыки презентации Ориентация на результат Управление проектами работа с VIP клиентами Работа в команде Ведение переговоров Навыки продаж Работа с жалобами клиентов Сопровождение клиентов Управление продажами Управление персоналом Клиентоориентированность Ориентация на клиента Заключение договоров Проведение презентаций Развитие продаж Подбор персонала Пользователь ПК Деловое общение MS PowerPoint Делопроизводство Водительское удостоверение категории B Обучение и развитие Руководство коллективом Мотивация персонала Планирование продаж