Начальник отдела продаж

Имя

Роман

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 300 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 10 месяцев

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (11 апреля 1983)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 2 месяца)

Должность

Коммерческий директор

Компания

ТОО Elfina

Обязанности

1) Стратегическое планировании, разработка краткосрочных и долгосрочных задач, сотрудникам отдела маркетинга, отдела продаж, отдел мерчендайзеров.
2) По отделу Маркетинга:
2.1. Ежемесячное планирование сумм закупа по каждому поставщику подбренду отдельно
2.2. Ведение переговоров по новым поставщикам
2.3. Аналитика отчетов по предлагаемому товару. Степень конкурентности продукции по ассортименту цене качеству и условиям поставщика по сравнению с другими предложениями. Прогноз рентабельности товара и его оборачиваемость.
2.4. Контроль за наличием достаточного количества товара на складе, в особенности по золотому ассортименту. Наличие рекламного материала от поставщиков
2.5. Утверждение рассылок для сбора предварительных заказов или для текущих заказов
2.6. Проверка ежемесячных отчетов по оборачиваемости товара, с последующей постановкой задач по необходимости проведения акций распродаж по товару с плохой оборачиваемостью.
2.7 Составление ежемесячного плана по разработке акций распродаж. Участие в обсуждении. Утверждение итогового варианта. Контроль за исполнением.
2.8. CRM - еженедельной контроль по исполнению поставленных задач, изменение статуса задания, внесение обновленной информации.
2.9.Проверка и контроль за проведением и размещением отчета маркетинговых инспекций по сети магазинов Kenga и других сетевых магазинов. Контроль за исправление ошибок.
2.10. Участие в разработке компенсационных моделей для сотрудников отдела. KPIKRI (Key Performance IndicatorsKey Risk Indicator).
2.11. Поиск персонала. Проведение собеседования, назначение куратора на время испытательного срока. Изучение составленной наставником оценки деятельности на стажера. Принятие решения по прохождению испытательного срока.
2.12. Участие в составлении предварительных заказов
2.13. Контроль за занесением и постоянным обновлением необходимой информации на сайт компании.
2.14. Контроль за соблюдением сотрудников инструкций и активная работа в портале компании
2.15. Непосредственное участие в переговорах с поставщиками
3) По отделу продаж:
3.1. Ежемесячное планирование по отгрузкам и поступлению денежных средств
3.2. Мониторинг ежедневных продаж с составлением задач для сотрудников отдела
3.3. Контроль, за соблюдением правильного предоставления скидок
3.4. Составление плана мероприятий по увеличению базы клиентов, контроль, за исполнением
3.5. При необходимости, составления графика командировок, с целю увеличения клиентской базы
3.6. Ежедневные пятиминутки с сотрудниками. Выявление проблем по еженедельным заданиям. Принятие решения в пути их решения.
3.7. Еженедельная разработка и составление индивидуальных задач. Контроль за исполнением.
3.8. Личный постоянный контакт с Коллекторным агентством с целю урегулированию вопросов по неоплаченным долгам со стороны покупателей.
3.9.Личный контакт с ТОП клиентами по нетрадиционным каналам сбыта нашей продукции. Разработка коммерческих предложений, переговоры, заключение договоров, составление зак

Период работы

декабрь 2014 — август 2015   (9 месяцев)

Должность

Заместитель генерального директора

Компания

ТОО "Kenga kz"

Обязанности

1) Куратор проекта по участию в ежегодной международной выставке детских товаров Alexpo "Детство 2014". Разработка проекта, составление графика по задачам с указанием подробного метода исполнения и описание необходимого результата. Контроль за исполнением.
2) Куратор проекта - Семинар 2015. Разработка проекта, постановка задач, приглашение партнеров, контроль за соблюдением инструкций выступающих. Организация развлекательной программы и фуршета. Анкетирование клиентов о проведенном семинаре который показал высший балл. Работа над ошибками. Занесение проекта в архив.
3) Ежемесячное участие в плане по продажам для каждого магазина отдельно
4) Еженедельный контроль по заказам поставщикам, при необходимости внесение корректировок.
5) Разработка краткосрочных и долгосрочных заданий для отдела маркетинга. Контроль исполнения.
6) Работа с отчетами по оборачиваемости товара и его Profit по каждому подбренду отдельно. Непосредственное участие в разработке акций, распродаж. Минимизирование стоковых позиций.
7) Контроль за актуальностью рекламы как наружной так и внутренней, в том числе и актуальность видео роликов. Контроль за ежемесячным тестированием продавцов на знание товара и соблюдение инструкций компании.
8) Поиск новых торговых площадок для открытия магазина. Переговоры с Администрацией
9) Поддержание контакта с администрацией торговых центров где уже расположены магазины ТОО Kenga, решение административных вопросов.
10) Участие в разработке схемы по расстановке торгового оборудования, работа в программе lucidchart, а также определение брендов подбрендов в определенную зону магазина.
11) Участие в аналитике по рентабельности открытия новых магазинов, в подготовке плана по мероприятиям. Контроль его реализации.
12) Подбор персонала, проведение собеседования, аналитика оценки деятельности в ходе испытательного срока
13) Непосредственное участие в избирательных ревизиях с целю выявления проблемных участков, который в ходе аналитики, разработки, усовершенствования и внедрению были устроены. Процесс ускорился в 4 раза
14) Планирование проекта по закрытию магазина. Составление матрицы заданий, контроль за исполнением.
15) Составление плана по маркетинговым мероприятиям и контроль их исполнения
16) Участие в переговорах с новыми поставщиками
17) Контроль работы сотрудников в портале компании
18) Контроль присутствие в магазинах золотого ассортимента.

Период работы

апрель 2013 — октябрь 2014   (1 год 7 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж

Компания

ТОО Elfina

Обязанности

1) Управление процессом реализации товара. Получение информации от Отдела маркетинга о планируемых поступлениях товара, их рекламном продвижении, объемах, преимуществе на рынке по сравнению с конкурентным товаром. Контроль за осуществлением рассылок, обсуждение сборного заказа, контроль за осуществлением самостоятельных заказов менеджерами, операторами.
2) Участие в разработке изменении ценовой и политике скидки. Разъяснение системы скидок подчиненным, на конкретном примере. Контроль за соблюдением ценовой дисциплины (скидки клиентам)
3) Осуществление контроля за работой сотрудников отдела продаж. Размещать задание сотрудникам в портале компании, контроль за исполнением.
4) Планирование продаж на неделю месяц год. Составление планов по отгрузке товара и планируемым поступлениям денег. Анализ продаж предыдущего месяца, а также продаж аналогичного месяца прошлых периодов.
5) Планирование поступления денежных средств на неделю месяц. Еженедельно совместно с менеджерами отдела, планирование плана продаж и поступлению денежных средств на неделю. Анализ текущих продаж, сопоставление их с запланированными, в случае очевидных расхождений принятие мер для максимального приближения к плану
6) Работа с дебиторской задолженностью. Еженедельно проводить мониторинг дебиторской задолженности, выявлять причины ее образования и принимать краткосрочное долгосрочное решение проблемы.
7) Бюджет отдела. Ежемесячно, совместно с менеджерами отдела продаж, составление списка планируемых затрат на последующий месяц. компании.
8) Повышение квалификации. Поиск и посещение курсов по повышению квалификации, изучение материала, находящегося в библиотеке компании.
9) Поиск тренингов и курсов для сотрудников ОП, вынесение на обсуждения руководству с обоснованием необходимости данного материала для менеджеров, сопоставление затрат, необходимых для обучения с прогнозируемым результатом и прибылью для Компании.
10) Разработка, непосредственное участие в организации и проведении акций. Работа с возражениями, утверждение, запуск акции
11) Претензии клиентов. Проводить расследование возникновения претензии со стороны клиента, проверяет наличие описания претензии в рекламациях, составляет соответствующую документацию, принимает меры к виновной стороне. принятие решений по не стандартным ситуациям с клиентом, работа с возражениями клиентов (обучение менеджеров)
12) Осуществляет контакты с ключевыми клиентами для сбора отзывов по товару, качеству обслуживания, ценам, скидкам и т.д., а также собирает информацию о конкурентном товаре на рынке, для дальнейшей передачи информации в отдел маркетинга.
13) Должностные инструкции. Составление и периодическая корректировка должностных инструкций Отдела продаж в соответствии с требованиями положений по работе с клиентами
14) Статусная таблица. Еженедельно занесение в статусную таблицу текущих дел, с указанием плановых задач, текущих и завершенных, а также анализирует статусные таблицы подчиненных и вносить свои коммента

Период работы

апрель 2012 — апрель 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с сетевыми клиентами B2B

Компания

ТОО Elfina

Обязанности

1) Заключать договора, своевременно продлевать, вносить изменения, оформлять дополнительные и маркетинговые соглашения
2) Готовить коммерческие предложения по вводу ассортимента, с просчетом прибыли, оборачиваемости, затрат. Согласовывать с непосредственным руководителем, коммерческим директором. Размещать в портале.
3) Проверять правильность заполнения формы ценового листа, готовить спецификацию
4) Готовить предложение на проведение акций и проводить акции в сетях. Обсуждение и утверждение вести в портале
5) Ежемесячно проводить анализ продаж по каждой сети на основании отчетов о продажах, предоставленных контрагентами. В случае низких продаж какого-либо товара, готовить предложение на проведение совместных акций.
6) Готовить заказ на основании отчетов о продажах контрагента, согласовать с контрагентом, отделом логистики, в случае возникновения проблем при отгрузке товара контрагенту, решать вопрос об устранении данной проблемы. По необходимости выставляет счет на оплату. Предоставляет сертификаты.
7) Контролировать своевременное подписание актов сверок и в случае расхождения выяснять причину и решать вопросы по устранению расхождений
8) Контролировать работу мерчендайзеров в сети магазинов, включая регионы. Ежемесячно проверять фото-отчеты, размещенные в портале, давать рекомендации по выставлении товара, ежемесячно готовить документы по начислению заработной платы мерчендайзерам (акт выполненных работ), подписанные документы передавать в бухгалтерию
9) Контролировать и проверять работу оператора по сетевым клиентам, давать задания и контролировать их выполнения. Ежемесячно проводить оценку работы Оператора менеджера по сетевым клиентам (начисление бонуса).
10) Сотрудничество со всеми крупными сетями в РК
11) Опыт работы с сетями: METRO, Magnum Cash & Carry, Green, Small, Рамстор, АСтор, Реалист, DSF Trading, Дастархан, Технодом, Мечта, Еркемай, и многими другими. Прямые контакты.

Период работы

апрель 2011 — апрель 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ТОО Elfina

Обязанности

1) Презентация новинок клиентам. Сравнение с товаром конкурентов, ценовое преимущество
2) Составление рекомендованного заказа и корректировка с целью наличия "золотого" ассортимента на полках.
3) CRM. Вносить информацию по каждому событию с клиентом в базу 1С: способ связи, дата и время начала и окончания разговора, тема разговора, комментарии
4) Анализ отчетов по продажам и остатков клиентов, подготовка предложений для увеличения товарооборота или для распродажи позиций образующих сток.
5) Заключение договоров с новыми клиентам. Вести предварительные переговоры, Составление оптимально эффективной матрицы. Составление первоначального заказа. Отслеживание продаж с последующими предложениями по увеличению товарооборота.
7) Еженедельное посещение клиентов согласно графику. Работа с возражениями, презентация новинок. Составление заказа. проверять выкладку товара, соблюдение РРЦ. Давать рекомендации дилеру по изменениям в выставлении товара, следить за отчетами маркетинговых исследований, проводимых ОМ, сообщать об их результатах клиенту
8) Посещение предлагаемых руководством курсов по повышению квалификации, изучение материала, находящегося в библиотеке компании.
9) Восстановление контактов со "спящими" клиентами согласно графика.
10) Рекомендации по брендированию магазина, размещению наружной и внутренней рекламы.

Период работы

май 2009 — май 2010   (1 год 1 месяц)

Должность

Директор мебельного магазина

Компания

ТОО Арна

Обязанности

1) Выполнение поставленного плана по продажам
2) Составление бонусной системы для продавцов магазина
3) Разработка коммерческого предложения для корпоративных клиентов
4) Организация семинара для потенциальных клиентов с привлечением сотрудников прессы.
5) Ведение переговоров, заключение договоров
6) Организация ежемесячного проведения "Кулинарного шоу" с привлечением постоянных клиентов и потенциальных клиентов.
7) Организация и контроль за монтажом демонтажем кухонных гарнитуров и корпусной мебели.
8) Проведение ежемесячной инвентаризации ТМЦ
9) Организация семинаров по повышению квалификации сотрудников
10) Проведение переговоров с рекламным агентством по оказанию услуг в разработке, изготовлению и распространению рекламной продукции с целью привлечения клиентской базы.
11) Поиск персонала, проведение собеседований. Контроль исполнения обязанностей на время испытательного срока.
12) Управление финансовыми средствами магазина. Ежедневная инкассация. Составление авансовых отчетов с дальнейшей передачей в отдел финансов.
13) Заказ на поставку и монтаж в магазин - реализованного ранее товара.

Период работы

июль 2006 — май 2008   (1 год 11 месяцев)

Должность

ТОО "Новый дом kz"

Компания

Коммерческий директор

Обязанности

1) Поиск потенциальных клиентов, проведение предварительных переговоров.
2) Ведение переговоров с поставщиками по поставки товара в магазин для последующей реализации. Заключение договоров на выгодных условиях.
3) Формирование заказов на пополнение товара в магазин
4) Формирование отчетов о продажах, разработка стратегии по увеличению продаж
5) Подбор персонала, проведение собеседования и контроль на время испытательного срока. Составление задач и контроль за их исполнением.
6) Разработка и реализация мотивированной системы сотрудников.
7) составление коммерческого предложения и привлечение новых клиентов по средствам раздачи рекламной продукции, рекламе в интернете, презентации готовых и сданных в эксплуатацию проектов.
8) Контроль за ТМЦ на складах с ежемесячной инвентаризацией.
9) Проведение успешных переговоров с поставщиками из Китая г. Урумчи по строительным материалам, с последующей поставкой и реализацией в РК
10) Мониторинг рынка на предмет появления новинок с последующими переговорами с поставщиками.

Период работы

февраль 2001 — май 2005   (4 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по закупкам и снабжению

Компания

ТОО "Реиз"

Обязанности

1) Ежедневное принятие заявок на приобретение и поставку строй материалов на объекты.
2) Аналитика рынка в поиске самого выгодного предложения.
3) Переговоры по предоставлению скидки. Выписывание счета на оплату, с дальнейшей передачей в отдел финансов.
4) Ежедневное планирование доставки строй материалов на объекты, отдельно для каждого типа транспорта.
5) Планирование собственного маршрута. Выполнение сроков установленных для исполнения задач.
6) Финансовая отчетность по расходу наличных средств.
7) Отслеживание наличие финансовых документов с фирм поставщиков.
8) Одновременно вел 22 объекта с ежедневными заказами.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов, Алма-Атинский филиал

Специальность

Юридический, юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Дополнительное образование участник платного вебинара "Russian Sales Week 2013".
Постоянный участник вебинаров по теме - продажи а опте и рознице

Навыки и умения

Знание специализированных программ - word, excell, lucidchart, internet, google drive, power point, one note, EDI, SharePoint, 1С 8.2.
Начальные знания - autoCAD, photoshop
Обмен информацией - умение работать по средствам mail.ruoutlookmail.google
Опыт работы с сетями: METRO, Magnum Cash & Carry, Green, Small, Рамстор, АСтор, Реалист, DSF Trading, Дастархан, Технодом, Мечта, Еркемай, и многими другими.
Наличие опыта переговоров с поставщиками в Китае г. Урумчи Изучение ассортимента, составление предварительного заказа, отслеживание поставки до поступления товара на склад в г. Алматы. Реализация товара через розничный магазин.