Диспетчер-оператор
Резюме 132364 · 28 марта 2015, 09:17
Имя | Лейла | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Город проживания | Алматы | Заработная плата | от 100 000 тнг. | График работы | Полный рабочий день |
Образование |
Высшее | Опыт работы | 12 лет 1 месяц | Пол | Женский | Возраст | 45 лет (24 февраля 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2007 — по настоящее время (17 лет 2 месяца) |
Должность | Cпециалист отдела ввода данных | Компания | ТОО "FedEx" | Обязанности | - отслеживание грузов (Авиа/жд).
- своевременное внесение данных по отправкам, прием отчетов о доставке.
- отслеживание отправок, их перемещение и единовременное местонахождение.
- письменные и устные разъяснения на письменные и устные запросы клиентов.
- подготовка ежемесячных отчетов.
- формирование грузовых манифестов.
- своевременное уведомление агентов о встрече/отправке консолидаций.
- подготовка таможенных документов
- оповещение клиентов о том, что груз прибыл |
|
Период работы | октябрь 2005 — октябрь 2007 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер отдела ввода данных | Компания | ТОО "Pony Express" | Обязанности | - внесение накладных в базу Paradox
- внесение в базу накладных по внутригородской доставке, маркировка писем, передача писем в Отдел Внутригородской Доставки
- осуществление контроля по отчету POD - по внутригородской доставке |
|
Период работы | март 2006 — октябрь 2006 (8 месяцев) |
Должность | Специалист отдела системных | Компания | ТОО "Pony Express" | Обязанности | - подготовка ежедневных отчетов
- своевременное уведомление агентов о встрече/отправке консолидаций
- расконсолидация курьерского материала |
|
Период работы | октябрь 2005 — март 2006 (6 месяцев) |
Должность | Диспетчер | Компания | ТОО "Pony Express" | Обязанности | - передавать поступившие заказы курьерам по телефону или посредством радиостанции
- контролировать работу курьеров на маршруте
- в течение дня проверять выполнение заданий у курьеров
- прием проблемных пакетов от курьеров и передачи этой информации в отдел “обслуживания клиентов”
- вести журнал ошибок курьеров
- ежедневно проводить аудит документов, заполняемых водителями - курьерами |
|
Период работы | июнь 2003 — сентябрь 2003 (4 месяца) |
Должность | Продавец-консультант | Компания | ТД "Silk Way" бутик “ United Colors Of Beneton” | Обязанности | Осуществляла предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создавала для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировала отсутствие нарушений правил торговли, принимала меры по обеспечению отсутствия очередей.
Производила полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее).
Сообщала своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации, о случаях обнаружения товаров, несоответствующих требованиям предпродажной подготовки.
Размещала и выкладывала товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.
Осуществляла предложение и показ товаров покупателям; оказывала покупателям помощь в выборе товаров, консультировала покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производит подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производила упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производила обмен товаров.
Контролировала наличие товаров в торговой секции, проверяла качество, сроки годности товаров, проверяла наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.
Осуществляла контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.
Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Информировала руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации. |
|
Период работы | апрель 1999 — сентябрь 1999 (6 месяцев) |
Должность | Продавец первой категории. | Компания | ТОО "Жартас" | Обязанности | Осуществляла предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создавала для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролировала отсутствие нарушений правил торговли, принимала меры по обеспечению отсутствия очередей.
Производила полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр внешнего вида, прочее).
Сообщала своему непосредственному руководителю, а в необходимых случаях и администрации, о случаях обнаружения товаров, несоответствующих требованиям предпродажной подготовки.
Размещала и выкладывала товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.
Осуществляла предложение и показ товаров покупателям; оказывала покупателям помощь в выборе товаров, консультировала покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров; производит подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок; производила упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производила обмен товаров.
Контролировала наличие товаров в торговой секции, проверяла качество, сроки годности товаров, проверяла наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.
Осуществляла контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.
Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Информировала руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | . АТУ "Алматинский Технологический Университет" г. Алматы. |
Специальность | Инженер-технолог бродильных производств и виноделия. |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | "Алматинский бизнес колледж" |
Специальность | Менеджмент |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый), Казахский (Свободный) | Водительские права | Категория B | Владение компьютером | Уверенный пользователь |
|
