Аккаунт менеджер

TOO "Top Cleaning Service"

Аида Жаппаровна

Условия работы

Город

Алматы   –   на карте

Заработная плата

от 300 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

Работа в стабильной и развивающейся компании;

Конкурентоспособная заработная плата;

График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;

Комфортный офис, дружный коллектив.

Обязанности

• Ведение текущей клиентской базы: регулярные контакты, контроль удовлетворенности, решение проблем.

• Апсейл и кросс-сейл: выявление потребностей, продажа дополнительных услуг (мойка фасадов, химчистка ковров, вывоз мусора и т.д.).

• Курирование исполнения договорных обязательств: контроль сроков, качества, документооборота.

• Сбор и передача обратной связи от клиента в производство.

• Подготовка и участие в продлении контрактов.

• Ведение отчетности в CRM.

Требования к соискателю

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Опыт работы в B2B-сегменте, желательно в клининге, сервисе или аренде оборудования/техники.

• Умение работать с возражениями и решать конфликтные ситуации.

• Знание основ документооборота (акты, счета, договора).

• Владение CRM (Bitrix24, AmoCRM или другие).

• Навыки презентации и деловой переписки.