Имя | Алмаз |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Город проживания | Алматы |
Заработная плата | от 400 000 тнг. |
График работы | Полный рабочий день |
Образование |
Высшее |
Опыт работы | 14 лет 11 месяцев |
Пол | Мужской |
Возраст | 42 года (26 июля 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2018 — декабрь 2018 (5 месяцев) |
Должность | Руководитель структурного подразделения филиала |
Компания | ДБ АО СБЕРБАНК |
Обязанности | Основные задачи:
- Управление продажами, исполнение плана продаж kpi
- Создание команды
- Работа в CRM системе
- Организация качественного и оперативного обслуживания клиентов Банка;
- Консультация существующих и потенциальных клиентов по банковским продуктам и услугам
Банка;
- Организация продаж продуктов и услуг Банка, входящих в компетенцию СПФ;
- Организация операционной работы в СПФ;
- Осуществление рационального распределения трудовой нагрузки между работниками СПФ;
- Контроль над соблюдением времени ожидания клиентов в очереди;
- Осуществление руководства и контроля над выполнением работниками СПФ
функциональных обязанностей
- Организация работ по укреплению и расширению связей с клиентами Банка, привлечению
клиентов
- Обеспечение увеличения доходов и снижения расходов Филиала Банка, его подразделений
по видам деятельности СПФ;
- Разрешение спорных вопросов с клиентами Банка.
- осуществление контроля исполнения бизнес целей по продажам банковских продуктов
филиала и KPI
- подбор и обучение персонала (тренинги)
- Организация процессов развития и продвижения банковских продуктов для клиентов
розничного бизнеса;
- разработка и участие в рекламных акциях |
|
Период работы | октябрь 2017 — август 2018 (11 месяцев) |
Должность | Заместитель директора по розничному бизнесу |
Компания | АТФ БАНК |
Обязанности | Управление продажами, исполнение плана продаж kpi
- Создание команды
- Работа в CRM системе
- Организация работы подразделений филиала, направленная на повышение эффективности
каналов продаж, улучшения качества обслуживания клиентов, увеличение доли присутствия
Банка в регионе за счет роста объемов продаж, качества и конкурентоспособности банковских
продуктов и увеличение прибыли;
- осуществления контроля исполнения бизнес целей по продажам банковских продуктов.
-обеспечение роста качественной клиентской базы
-обеспечение выполнения курируемыми структурными подразделениями, задач и функций.
-организация процессов развития и продвижения продуктов
- Участие в разработке kpi
- Формирование годового бюджета
- Участие в разработке и утверждение мотивационой программы
- постановка задач и их выполнение
- разработка и участие в рекламных акциях
- подбор персонала и обучение |
|
Период работы | апрель 2004 — октябрь 2017 (13 лет 7 месяцев) |
Должность | Заместитель директора по розничному бизнесу |
Компания | АО КАЗКОММЕРЦБАНК |
Обязанности | АО "Казкоммерцбанк" г. Балхаш
- Кредитный ассистент в отделе МСБ (ЕБРР);
- Менеджер консультант отдела продаж потребительских кредитов;
- Менеджер по продажам отдела продаж потребительских кредитов;
- Менеджер сектора поддержки потребительских кредитов;
- вед. Специалист отдела заключения сделок;
- Нач. отдела продаж потребительских кредитов;
- Зам. Директора филиала по розничному бизнесу:
Основные задачи:
- Управление продажами, исполнение плана продаж kpi;
- Создание команды
- Работа в CRM системе
- Работа с подчиненными, основанная на обучении, оценке и контроле исполнения
подчиненными своих должностных обязанностей, соблюдение трудовой дисциплины и
стандартов обслуживания клиентов;
- Обеспечение роста доли филиала на рынке по количеству прибыльных клиентов и объему
ключевых продуктов. Повышение рентабельности (финансовой эффективности) вверенных
подразделений;
- Обеспечение роста и качества кредитного портфеля филиала посредством обеспечения
контроля над качеством привлекаемых и выданных кредитов;
- Обеспечение стабильной и высокой эффективности в деятельности вверенных
подразделений;
- Лично привлекать, поддерживать отношения отношения с клиентами (VIP, крупные
клиенты): |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Университет им О.А. Байконурова |
Специальность | Правоведение |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Казахский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Владение компьютером | Уверенный пользователь |
Курсы и тренинги | -Эффективное управление персаналом, продажи, кросс продажи
PwC
-2007 Эффективная работа с клиентами
Международная академия бизнеса |
Навыки и умения | Коучинг
Руководство коллективом
B2C продажи
Лидерство
Управление продажами
Управление командой
Ведение переговоров
Развитие продаж
Бюджетирование
Заключение договоров
Поиск и привлечение клиентов Мотивация персонала
B2C маркетинг
B2B Продажи
Ведение клиентской базы
Обучение команды продаж
Подбор персонала
Деловая коммуникация
Работа с ключевыми клиентами |
