Менеджер по работе с клиентами

Имя

Жазира

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 120 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (14 августа 1979)

Опыт работы

Период работы

июнь 2016 — октябрь 2016   (5 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ТОО Medmart

Обязанности

Банк и касса (приход-расход кассовый ордер, платежное поручение входящее исходящее, выписка банка, платежное поручение поступление и списание денежных средств
Статьи движения денежных средств (ДДС)
Поступление ТМЗ и услуг
Акты сверок взаиморасчетов
Реализация ТМЗ и услуг (расходная накладная)
Счет на оплату покупателю
Z-отчет
Работа по Банк-клиенту
Налоговые платежи
Перечисление в фонды (ОПВ)
Оплата поставщикам по счетам фактурам

Период работы

октябрь 2011 — июнь 2016   (4 года 9 месяцев)

Должность

Старший менеджер счета

Компания

АОФ "ForteBank"

Обязанности

Филиал АО "Альянс Банк" Операционная касса
Коммунальные платежи
Обменный пункт
Мгновенные переводы
Налоговые платежи
Погашение кредитов
Пополнение карт-счетов
Обслуживание банкоматов
01.03.2012г-09.02.2015г
Должность: Главный специалист по обслуживанию ФЛ сектора РБ
За время работы исполняла обязанности Начальника отделения.
Программа "Афина", "IBSO", "RBO"
10.02.2015-01.06.2016г
АОФ АО "Fortebank"
Управление Розничных Продаж
Должность: Старший менеджер счета
Увеличение клиентской базы путем привлечения клиентов по депозитному
портфелю, и на зарплатные проекты.
Налаживание партнерских отношений с клиентами с целью увеличения продаж банковских продуктов
Организация работы по качественному обслуживанию клиентов категории VIP
Консультация клиентов принятие клиентов на расчетно-кассовое обслуживание
Консультация клиентов по всем видам банковских продуктов
Открытие, ведение и закрытие счетов физическим лицам (депозитные, карточные, счета до востребования
Зачисление сумм на текущие счета Клиентов Центра с транзитных счетов, закрепленных за Центром, на оснований подтверждающих документов
Подготовка ответов на запросы Клиентов, в в том числе справок о наличии счетов об оборотах по текущим и карточным счетам
Мониторинг вкладов по видам и условиям вклада, составление отчетов
Обзвон на удержание вкладов
Формирование выписок по всем счетам клиентов
Международные переводы без открытия счетов Contact, Western Union, Swift, Сoinstar, Золотая Корона
Выпуск, перевыпуск платежных пластиковых карточек
Переводы денег с карточного счета
Оспаривание по карт. операциям
Информация по историй мин. платежей по Револьверному кредиту
Отчет по сервисным комиссиям
Учет состояний договора на дату детализации задолженности
Участие в мониторинге банковских операций, подлежащих обязательному контролю и выявление подозрительных операций.
Подготовка справок для Клиентов об отсутствии /наличии ссудной задолженности, ответов на их запросы, касающиеся вопросов обслуживания по банковским продуктам и услугам розничного бизнеса
Осуществление операций по выполнению поручении и вынесении на кредитный комитет по заявлению Клиентов (частичное или полное погашение кредитов; пересмотр условий погашения кредита и т.п.);
Оформление залоговых, беззалоговых кредитов
Обзвон клиентов по просроченным платежам кредитных займов

Период работы

март 2008 — октябрь 2011   (3 года 8 месяцев)

Должность

Специалист Сектора продажи розничного услуг Старший кассир Ведущий специалист расчетно-касового обслуживания Контроле

Компания

АОФ АО "АТФ БАНК"

Обязанности

Международные переводы без открытия счетов Contact, Western Union, Swift.
Открытие, введение и закрытие текущих и сберегательных счетов клиентов юр/ физ лиц.
Продажа дорожных чеков "American Express"
Банкоматы
Оформление платежных пластиковых карточек.
Обработка платежных поручений
Налоговые платежи
Обменный пункт
Обслуживание юрид. лиц
проверка чеков, расходных кассовых документов (проверка достаточности суммы для снятия наличными и комиссии Банка на текущем счете Клиента; сверка документа, удостоверяющего личность получателя наличных денег с данными, заполненными в чеке или заявлении на выдачу наличных денег в иностранной валюте; проверка соответствия подписей должностных лиц и оттиска печати Документу с образцами подписей и оттиска печати; проверка оформления в соответствии с законодательством Республики Казахстан)
Банк-клиент юрид. Лиц

Период работы

июнь 2007 — март 2008   (10 месяцев)

Должность

Кассир

Компания

АО "Цеснабанк"

Обязанности

Коммунальные платежи
Обменный пункт
Налоговые платежи
Погашение кредитов
Обслуживание банкоматов

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Университет "Улагат"

Специальность

Финансы и Кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Свободный)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Проходила обучение по системам внутреннего обучения и повышения квалификации
"Основы техники продаж банковских продуктов".
Проходила обучение
"Эффективное обслуживание состоятельных клиентов: Коммуникации, продажи и клиентский сервис"