Начальник отдела

Имя

Муратбек

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

22 года 4 месяца

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (23 января 1980)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — по настоящее время   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Директор

Компания

ТОО “CITY LINE”

Обязанности

Руководство производственно-хозяйственной деятельностью компании.
Организация работы предприятия.

Период работы

июль 2010 — декабрь 2016   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Начальник Отдела технической поддержки клиента

Компания

АО “АРНА” ТМ “Ducat”

Обязанности

Планирование рабочего графика сотрудников отдела. Координирование заявок в процессе их продвижения.
Распределение заявок и нарядов. Ведение табеля.
Техническая поддержка.
Обработка заявок в среде CBOSS. Участие в совещаниях.
Составление документов: Должностные инструкции и Положение об отделе.
Планирование рабочего графика сотрудников отдела. Координирование заявок в процессе их продвижения.
Распределение заявок и нарядов. Ведение табеля.
Техническая поддержка. Обработка заявок в среде CBOSS.
Участие в совещаниях.
Составление документов: Должностные инструкции и Положение об отделе.

Период работы

сентябрь 2009 — август 2012   (3 года)

Должность

Старший преподаватель

Компания

Алматинский институт энергетики и связи

Обязанности

Ведение лекции, прием экзаменов, руководитель дипломного проекта.

Период работы

июль 2008 — июнь 2010   (2 года)

Должность

Ведущий инженер

Компания

АО “АРНА” ТМ “Ducat”

Обязанности

Исполнял обязанности руководителя отдела тех. поддержки клиента, в отсутствии руководителя отдела.
Планирование рабочего графика сотрудников отдела.
Координирование заявок в процессе их продвижения. Распределение заявок и нарядов. Ведение табеля.
Работа с VIP-клиентами, техническая поддержка.
Обработка заявок в среде CBOSS. Участие в совещаниях.
Составление документов: Должностные инструкции и Положение об отделе. С 05.2010 И.О. Начальника Отдела.

Период работы

сентябрь 2005 — сентябрь 2009   (4 года 1 месяц)

Должность

Преподаватель (ассистент)

Компания

Алматинский институт энергетики и связи

Обязанности

Лабораторные работы, производственная практика студента (руководитель практики), руководитель дипломного проекта

Период работы

январь 2007 — июль 2008   (1 год 7 месяцев)

Должность

Старший инженер

Компания

АО “АРНА” ТМ “Ducat”

Обязанности

Исполнял обязанности руководителя службы инсталляции и установок в отсутствии руководителя службы.
Участие в совещаниях. Планирование рабочего графика сотрудников службы.
Распределение заявок и нарядов.
Координирование заявок в процессе их продвижения. - планирование IT- трасс.
Участие в проектах по подключению клиентов

Период работы

сентябрь 2005 — январь 2007   (1 год 5 месяцев)

Должность

Инженер

Компания

АО “АРНА” ТМ “Ducat”

Обязанности

Монтаж и инсталляция, поддержание и обслуживание ADSL/ISDNNT - модемов, настройка Ethernet/Wireless Router/Switch оборудования: Cisco catalyst, Edge-core, Taicom, Zyxel, D-link, одно-двухволоконных медиаконверторов, мультиплексоров DSLAM, оптических конверторов FlexCON-Eth10/100.
Предустановочная подготовка оборудования, его программирование и тестирование.
Работа с клиентами, обработка заявок и выполнение нарядов, техническая поддержка.

Период работы

февраль 2004 — октябрь 2004   (9 месяцев)

Должность

Инженер

Компания

АО “АРНА” ТМ “Ducat”

Обязанности

Монтаж и инсталляция, поддержание и обслуживание беспроводных систем WipLL Airspan, радиорелейное оборудование SAF. Установка и настройка голосовых шлюзов Cisco Ata-186, Wellgate.
Предустановочная подготовка оборудования, его программирование и тестирование.
Мониторинг, работа с клиентами, обработка заявок и выполнение нарядов, техническая поддержка

Период работы

февраль 2003 — февраль 2004   (1 год 1 месяц)

Должность

Инженер

Компания

ТОО “ИНСТАФОН

Обязанности

Монтаж и инсталляция, поддержание и обслуживание беспроводных систем WLL: Breeze Access, Airspan, Tadiran.
Мониторинг, работа с клиентами.
Обработка заявок и выполнение нарядов, техническая поддержка.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Алматинский институт энергетики и связи

Специальность

Факультет радиотехники и связи, Радиосвязь, радиовещание и телевидение

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Алматинский институт энергетики и связи

Специальность

Факультет радиотехники и связи, Магистратура

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Владение компьютером

Эксперт

Навыки и умения

Знание законодательных и нормативных актов. Опыт управления экономикой и финансами предприятия. Опыт управления персоналом, когда в подчинении не менее 30 человек. Опыт преподавательской работы в техническом ВУЗе. Грамотная речь и опыт ведения переговоров, навыки деловой переписки, навыки делового общения. Подбор, обучение и расстановка кадров. Умение четко ставить задачи и контролировать их выполнение. Планирование и управление IT-технологиями. Опытный пользователь ПК. Опыт работы с различными ПО. Установка и монтаж оборудования Навыки: Большой практический опыт работы с ПК, различными модемами, мультиплексорами, DSLAM, оптическими устройствами - монтаж, настройка и эксплуатация. Опыт работы с технологиями Wi-MAX, Wi-Fi, IP-телефония, Ethernet. Практический опыт работы с локальными сетями (прокладка кабеля, кроссировка, подключение и настройка компьютеров для работы в локальной сети, выявление и устранение неполадок и т.д.). Установка и настройка операционных систем (Windows, Mac OS), антивирусных программ, MS Office, различных Windows-приложений. Участвие в различных Проектах по подключению/переключению крупных клиентов, а также в Проектах по внедрению NGN. Сбор и анализ информации о новых продуктах, оборудовании, технологиях в области Телекоммуникаций. Реализация перспективных решений для подключения Клиентов. Осуществление координации в рамках определенного направления (участка), анализ эффективности работы, принятие решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Понятие бухгалтерского и налогового учета. Составление договора. Имею личный автотранспорт. Водительские права В, С.