Менеджер по работе с клиентами

Имя

Канапия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 100 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (10 июня 1988)

Опыт работы

Период работы

апрель 2014 — октябрь 2016   (2 года 7 месяцев)

Должность

Старший кассир

Компания

АО"Народный банк Казахстана"

Обязанности

Пересчет инкассируемой выручки
работа с первичными документами
инкассация АТМ
мониторинг АТМ

Период работы

январь 2013 — апрель 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Специалист отдела проблемных кредитов

Компания

АО "БТА банк"

Обязанности

Обзвон клиентов по базе компании и предупреждение о просрочке клиента
поиск решений по возврату платежа клиента
анализ платежеспособности клиента
вынесение рассмотрение на комиссию нового графика погашения клиента
подготовка дополнительных соглашений к основным договорам

Период работы

май 2012 — январь 2013   (9 месяцев)

Должность

Менеджер кредитного отдела

Компания

АО "БТА банк"

Обязанности

Прием входящих звонков и предоставление консультаций по кредитным продуктам банка;
Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами;
Ведение и расширение клиентской базы данных;
Своевременная отчетность о проделанной работе.
Оформление и полное сопровождение клиента
Анализ платежеспособности клиента по первичной информации
Создание предварительного расчета по кредиту (ежемесячная оплата и конечная переплата по основному сроку кредитного продукта).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

КГУ (Костанайский Государственный Университет)им.А.Байтурсынова

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный)

Владение компьютером

Эксперт

Курсы и тренинги

Курсы финансовой грамотности
курсы ораторского мастерства
курсы Психологии продаж
курсы Методы публичных выступлений

Навыки и умения

Навыки делового общения
навыки деловой переписки;
навыки создания, развития и ведения клиентской базы
навыки оперативного поиска информации в сети Интернет;
навыки проведения анализа продаж / рынка и деятельности конкурентов / экономических показателей деятельности компании;
навыки осуществления закупок товара;
навыки работы с возражениями
навыки работы с первичной документацией;
навыки работы с оргтехникой;
умение работать в команде;
умение самостоятельно принимать решения;