Sales Manager, Старший специалист по продажам

Имя

Шухрат

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 4 месяца

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (2 сентября 1983)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2013 — март 2015   (1 год 4 месяца)

Должность

Старший представитель

Компания

АО "Кселл"

Обязанности

Обработка Клиентских запросов поступающих от Представителей Компании. (со стороны Абонентских отделов, Колл центра, Торговых Представителей, Дилеров):Проверка корректности действия услуг а также расхода денежных средств на абонентских номерах, Зачисление на баланс номера условного платежа, Произведение финансовой корректировки, перенос ошибочных платежей, подключение дополнительных услуг на основании письменных запросов;
Проверка качества обслуживания клиентов представителями Компании:
Продвижение услуг/ Кампании для действующих и потенциальных абонентов Компании;
Анализ жалоб, предложений абонентов и дальнейшая их обработка поступающих в книги отзывов и предложений;
Пере направление запросов ответственным лицам иных подразделений департамента/компании для дальнейшей обработки.Отслеживание процесса их обработки ответственными лицами;
Предоставление официальных письменных ответов.

Период работы

январь 2012 — ноябрь 2013   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

Компания

АО "Кселл"

Обязанности

Работа с отведенной базой данных корпоративных клиентов;
Анализ рынка сотовой связи;
Консультация клиентов по предоставляемым услугам;
Работа по выявлению причин снижения активности и доходности компаний;
Корпоративные продажи;
Заключение договоров;
Ведение отчетности;
Помощь в разрешении текущих вопросов.
Контроль дебиторской задолженности.
За время работы в отделе перевел самую крупную Компанию - владельца терминалов быстрой оплаты в Казахстане с Компании Конкурента на использование услуг интернета Компании Кселл. Тем самым была осуществлена одна из крупных продаж в истории отдела.

Период работы

март 2010 — сентябрь 2010   (7 месяцев)

Должность

Кредитный администратор

Компания

AO "Home Credit Bank"

Обязанности

Кредитный администратор
Консультирование клиентов по части кредитования,
Заключение договоров,
Формирование кредитного досье.

Период работы

июнь 2006 — ноябрь 2009   (3 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ТОО "АМАТ"

Обязанности

Менеджер по работе с клиентами
Ориентация клиентов по интересующем вопросам;
Заключение договоров;
Решение проблемных вопросов с заказчиками;
Составление сметной документации;
Управление группой из 5 человек;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Алматинская академия оценки и строительства

Специальность

Экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

"Бухгалтерский учет, 1С: "Предприятие 8.1"
Учебный центр "Актив Сервис", финансовая отчетность, налоговый учет и налоговая отчетность

Навыки и умения

Навыки продаж; навыки решения проблем; способность к управлению людьми и взятию ответственности за результаты всей команды; Управление отношениями с клиентами; Навыки переговоров; Обучение персонала; Навыки презентации; работа в режиме многозадачности;
Навыки работы с программным обеспечением: Cboss, Sharepoint, Sap, cch, iceberg.