Операционный менеджер
Резюме 155896 · 8 сентября 2015, 13:56
Имя | Сапина | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Город проживания | Алматы | Заработная плата | от 100 000 тнг. | График работы | Полный рабочий день |
Образование |
Высшее | Опыт работы | 4 года 7 месяцев | Пол | Женский | Возраст | 33 года (9 января 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2014 — август 2015 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер операционного обслуживания физических и юридических лиц. | Компания | АО "Нурбанк" филиал в г. Алматы | Обязанности | Консультирование клиентов по вопросам:
- открытия, ведения и закрытия банковских счетов (в том числе используемых с применением платежных карточек)
- условия приема и выдачи вкладов/депозитов;
- условиям выпуска и обслуживания платежных карточек;
- проведения банковских операций без открытия банковского счета (в том числе переводов по международным системам "Western Union", "Contact",
"Unistream", "Золотая Корона");
- проведения валютных операций;
- расчетно-кассового обслуживания, оформления первичных документов;
- формирование документарного досье клиента, заведение карточек клиента в системе операционного дня банка;
- прием и проверка указаний клиента по проведению платежей и переводов в национальной валюте;
- прием, проверка и исполнение указаний заявлений клиента по проведению
покупки, продажи безналичной иностранной валюты;
- выдача клиентам индивидуальных и корпоративных платежных карточек, проведение и инструктажа по их использованию;
-подготовка выписок по счетам клиентов и подбор документов к ним;
- подготовка и предоставление справок о наличии банковских счетов, об остатках и движении денег на счетах клиентов по запросам владельцев счетов и их законных представителей. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — август 2014 (1 год) |
Должность | АО "Темiрбанк" филиал в г. Алматы | Компания | Секретарь-референт административного отдела. | Обязанности | - прием документов и личных заявлений на подпись директору филиала;
- прием телефонных звонков и посетителей в приемной филиала, переадресация входящих и управление исходящими телефонными звонками, прием и отправка факса. Выяснение потребности звонящих и посетителей. Фиксирование полученной по телефону для директора филиала информации в его отсутствие и доведение ее содержания до его сведения.
- работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): прием, регистрация, передача адресату, учет, хранение;
- работа с исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учет, хранение;
- работа с электронными служебными записками (сформирование, переадресация, отправка в архив);
- подготовка совещаний и заседаний, проводимых директором филиала (оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня);
- осуществление обеспечения офиса необходимыми канцелярскими принадлежностями, водой, чаем кофе, сахаром, моющими средствами. Выполнение отдельных служебных поручений непосредственного руководителя. Выполнение правил трудового распорядка, принятые в филиале. |
|
Период работы | январь 2013 — сентябрь 2013 (9 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер | Компания | ТОО "Kaz-Ir Agro" (Каз-Ир Агро) | Обязанности | Принимать телефонные звонки и посетителей в приемной офиса.
Выяснять потребности звонящих и посетителей.
Переадресовывать входящие и управлять исходящими телефонными звонками, принимать и отправлять факсы, записывать сообщения для сотрудников. Обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию (принимать, регистрировать, переадресовывать).Вести архив документов, писем, газет, информационных материалов. Вести работу с офисным электронным почтовым ящиком (прием, отправка файлов, макетов, писем).Осуществлять доставку особо важных документов и договоров. Следить за порядком в офисе. Организовывать работу уборщицы.
Организовывать работу водителя. Осуществлять обеспечение офиса необходимыми канцелярскими принадлежностями, водой, чаем кофе, сахаром, моющими средствами. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя. Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании. |
|
Период работы | март 2012 — октябрь 2012 (8 месяцев) |
Должность | Офис менеджер | Компания | ТОО "ЕАТ" | Обязанности | - прием документов и личных заявлений на подпись Генерального директора Компании;
- работа с входящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): прием, регистрация, передача адресату, учет, хранение;
- организация получения корреспонденции по юридическому, почтовому и фактическому адресам;
- работа с исходящей корреспонденцией (письма, факсимильные сообщения): регистрация, передача, учет, хранение; оформление писем Генерального директора и его заместителей; отправление срочных писем;
Прием телефонных звонков и, в случае необходимости, перевод их на тех сотрудников, которым они предназначаются. Фиксирование полученной по телефону для Генерального директора информации в его отсутствие и доведение ее содержания до его сведения.
Подготовка совещаний и заседаний, проводимых Генеральным директором (оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня).
Организация встречи посетителей и гостей Компании. Заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц. Обеспечение жизнедеятельность офиса: Заказ воды по мере необходимости. Заказ канцелярии ежеквартально.
Координирование и контролирование работы:
- водителя: (прием заявок на машину и разработка график использования автотранспорта Компании);
- курьеров;
- уборщицы. |
|
Период работы | февраль 2011 — февраль 2012 (1 год 1 месяц) |
Должность | Продавец консультант | Компания | ТОО "Мето- Меко" бутик "Lady Collection" | Обязанности | Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара
Прием, учет, маркировка товара
Работа с ККМ, исполнение обязанности кассира
Ведение кассовой документации участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин
Прием товара, инвентаризации товара |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Академия Экономики и Права |
Специальность | Учет и аудит / Экономист бухгалтер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Алматинский колледж энергетики и электронных технологий |
Специальность | Учет и аудит / Экономист бухгалтер |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый), Русский (Свободный) | Водительские права | Категории B, C | Владение компьютером | Продвинутый пользователь | Курсы и тренинги | "Клиентоориентированный сервис и кросс-продаж" | Навыки и умения | MS Word, MS Excel, MS Outlook, Internet, Lotus-Notes 8.5, NUR_Way4, DepositNP32, Payer32, Pact 32, работа с POS- терминалом, с кассовым аппаратом и орг.техникой. Международная система денежных переводов "Western Union", "Contact", "Unistream", "Золотая Корона". |
|
