Менеджер по работе с клиентами (Сопровождение)

Имя

Диана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 120 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 6 месяцев

Пол

Женский

Возраст

31 год   (2 августа 1993)

Опыт работы

Период работы

март 2016 — по настоящее время   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам, по персоналу/офис-менеджер

Компания

ТОО "Eight Vision"

Обязанности

Ежедневный обзвон потенциальных и действующих клиентов по клиентской базе, холодные, теплые звонки с целью привлечения новых клиентов, прием входящих звонков и заявок, консультирование и предоставление клиентам информации об услугах, продвижение в социальных сетях и на других рекламных площадках.
Контроль и внесение корректировок в росписание преподавателей, ведение документации, административная работа, контроль и прием оплаты со стороны студентов, работа с кассовым аппаратом.
Поиск и отбор кандидатов на открытые вакансии, проведение первичного собеседования.

Период работы

ноябрь 2015 — январь 2016   (3 месяца)

Должность

Менеджер по аренде

Компания

Гульдала Универмаг

Обязанности

Работа с торговыми площадями ТЦ, поиск арендаторов, показ и подбор помещения для сдачи, размещение рекламы, работа с договорами, полное ведение клиента, взаимодействие с бухгалтерией

Период работы

сентябрь 2014 — май 2015   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Dimex

Обязанности

Привлечение клиентов по телефону, встречи, работа с действующей базой, заключение договоров (в том числе и корпоративных), ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчетность, деление и ведение привлеченных и действующих клиентов между менеджерами. Участие в планировании и организации рекламных мероприятий. Составление ежеквартальных планов по рекламе компании. Работа с филиалами, обеспечение сувенирной продукцией компании. Участие в маркетинговых мероприятиях. Анализ рынка курьерских услуг и постоянный мониторинг текущей ситуации в регионе. Работа над поддержанием лояльности клиентов. Расширение границ взаимодействия с клиентами. Контроль соответствия имиджевых составляющих офиса стандартам Компании.

Период работы

апрель 2013 — август 2014   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажа. Заместитель администратора магазина.

Компания

ТОО "Лайн Интерьер"

Обязанности

Работа с клиентами, консультация по продукции компании, работа в 1С, проведение инвентаризации, составление коммерческих предложений, переписка с иностранными поставщиками, оформление заказов, взаимодействие с бухгалтерией, заключение договоров с клиентами, прямые продажи, работа с документацией, а также работа с новыми иностранными клиентами. Полная замена администратора магазина в его отсутствие: решение административных вопросов, конфликтных ситуаций с клиентами.

Период работы

октябрь 2012 — март 2013   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам/ офис-менеджер

Компания

ТОО "Оргтехстром"

Обязанности

Исполнение обязанностей помощника первого руководителя, работа с документацией - входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, хранение, архивирование документов; своевременное обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса, контроль за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций, ведение кадрового делопроизводства, прием и увольнение персонала.
Так же по совместительству менеджер по продажам.
Обязанности: взаимодействие с бухгалтерией, заключение договоров с клиентами, работа с документацией, составление коммерческих предложений.

Период работы

июнь 2012 — сентябрь 2012   (4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ТОО "Falcon auto"

Обязанности

Менеджер по работе с клиентами. Встреча клиентов, консультирование, оформление продаж, работа с документацией, составление коммерческих предложений, оформление заказов, заключение договоров с клиентами.
В последующем перевод в ресторан Falcon на должность - администратор. Контроль над работой ресторана, частичная замена директора ресторана в его отсутствие, прием и увольнение, проведение инвентаризаций, работа с поставщиками.

Период работы

апрель 2012 — май 2012   (2 месяца)

Должность

Менеджер по рекламе рекламной службы

Компания

ТОО "Справочник Наш город. Алматы"

Обязанности

Телефонные переговоры с клиентами, "холодные" звонки, размещение бесплатных объявлений и рекламных макетов в справочнике, заключение договоров, выезды на переговоры с клиентом лично, посещение выставок по определенным рубрикам с целью привлечения новых клиентов, частичная работа с 1С, контроль за оплатой со стороны клиента.

Период работы

май 2011 — апрель 2012   (1 год)

Должность

Консультант-демонстратор

Компания

Компания "Philips"

Обязанности

Полная консультация клиентов в эксплуатации мелко бытовой техники, комплектации, различиях между брендами, преимущества и недостатки, помощь в правильном подборе техники.
Еженедельная и ежемесячная отчетность о продажах, наличия матричных позиций.
Прямые продажи.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2011 год

Учебное заведение

ПКИЯ при КазУМОиМЯ

Специальность

Переводчик-референт/начальное образование

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

2012 год - Вся бытовая техника компании LG, Техника продаж.
2013 год - Курсы английского языка. Учебный центр "Albion", Уровень Pre-intermediate.

Навыки и умения

Деловая переписка
Техника продаж
Прямые продажи
Ведение переговоров
Консультативные продажи
Работа в команде
Заключение договоров
Пользователь ПК
MS Outlook