Ведущий специалист/менеджер

Имя

Лейла

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 350 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 7 месяцев

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (25 сентября 1968)

Опыт работы

Период работы

март 2008 — по настоящее время   (16 лет 9 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по предоставлению услуг для гос.органов

Компания

Дирекция корпоративных продаж АО "Казахтелеком"

Обязанности

Функциональные обязанности
предоставление услуг телекоммуникаций государственным органам (ГО):
- организация процесса подключения услуг телекоммуникаций для ГО;
- участие в разработке интегрированных проектов по организации и построению корпоративных сетей передачи данных, телефонии и т.п.;
- организация и сопровождение всех этапов реализации проектов в установленные сроки, контроль за выполнением работ в рамках проекта, анализ выполненных работ, формирование отчетности о ходе реализации проекта, проведение корректирующих действий;
- подготовка коммерческих предложений и формирование бюджета на услуги телекоммуникаций в соответствии с потребностями ГО;
- участие тендерах/конкурсах, подготовка конкурсной документации (заявки) для участия в конкурсах;
- подготовка и заключение Договоров, дополнительных соглашений, на предоставление услуг телекоммуникаций;
- сопровождение/перезаключение Договоров, предоставление сервиса в рамках Договоров/проектов, выполнение заявок клиентов на изменение/расширение существующего сервиса;
- контроль за исполнением договорных условий с клиентами, решение и координация организационных, административных, технических и др. вопросов при обращении клиентов;
- контроль и работа по дебиторской задолженности;
- ежемесячный контроль финансовых поступлений, подготовка актов оказанных услуг;
- выполнение плана начисленных доходов и кассового плана;
- взаимодействие с региональными отделениями по технической поддержке клиентов в регионах;
- ведение отчетности по продажам услуг;
- ведение переговоров и деловой переписки с клиентами;
- работа со сторонними операторами: подготовка расходного договора, его согласование и подписание, оформление счетов за услуги связи и контроль их оплаты

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Технико-экономическая Академия Кино и Телевидения, Алматы

Специальность

Факультет: экономика. Специальность: менеджмент в организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

- Управление по целям
- Организация и проведение государственных закупок
- Стратегия развития продаж
- Система работы с ключевыми клиентами
- Развитие управленческих навыков

Навыки и умения

Software & hardware:
MS Office, Internet Explorer, AR Remedy, Lotus Notus, CRM Siebel, почтовые приложения.
Сети: Знание принципов построения беспроводных сетей (WiFi, РРЛ, спутниковые технологии)
Профессиональные качества: высокая квалификация; способность обучаться и обучать других; достаточный уровень знаний и способностей, позволяющий выполнять трудовые функции определенной степени сложности в рамках своей компетентности.
Организаторские навыки: способность брать на себя ответственность; самостоятельность в принятии решений; ориентация на результат; умение рационально использовать потенциал других людей; координация своих действий с руководителями смежных подразделений; умение быть как во главе процесса, так и членом команды.
Личные качества: Активная жизненная позиция; коммуникабельность; способность выражать свои мысли как в устной, так и в письменной форме; способность к самоорганизации; целеустремленность; умение работать как в коллективе, так и самостоятельно; порядочность; надежность; командность.