Офис-Менеджер. Менеджер по персоналу
Резюме 138406 · 7 мая 2015, 16:11
Имя | Индира |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация | |
Город проживания | Алматы |
Заработная плата | от 60 000 тнг. |
График работы | Полный рабочий день |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 4 месяца |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (25 февраля 1982) |
Опыт работы | |
Период работы | март 2013 — по настоящее время (11 лет 9 месяцев) |
Должность | Супервайзер |
Компания | Call-центр ТОО "Телеконтакт Алматы" |
Обязанности | Работа с операторами, повышение конверсии общего отдела и каждого оператора по отдельности. Прослушивание звуковых файлов. Предоставление записей разговора заказчикам. Разбор конфликтных ситуаций. Составление графиков. Проведение тренингов. Отчеты по работе контакт центра. Разработка мотивации групповой и индивидуальной. Разработка телефонного этикета и скрипта разговора. Контроль соблюдения трудовой дисциплины. Планирование работы отдела и постановка задач операторам. Проекты: Тойота-Лексус, Банк, Казахтелеком-Мегалайн, Микро кредитная организация. |
Период работы | апрель 2009 — март 2013 (4 года) |
Должность | Оператор |
Компания | Call-центр ТОО "Санател" |
Обязанности | Оперативное и качественное обслуживание входящих и исходящих звонков. Косультация клиентов по всем существующим услугам. Продажа услуг по телефону. |
Период работы | май 2009 — февраль 2010 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по рекламе |
Компания | Издательский дом "Саду" |
Обязанности | Менеджер по рекламе |
Период работы | июль 2008 — май 2009 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по приему персонала |
Компания | Кадровое агентство "Сеним" |
Обязанности | Менеджер по приему персонала |
Образование | |
Образование | Высшее |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | Каспийский Университет |
Специальность | Финансы и кредит |
Дополнительная информация | |
Иностранные языки | Английский (Базовый), Русский (Свободный) |
Владение компьютером | Продвинутый пользователь |
Навыки и умения | Коммуникабельность, ответственность, стрейссоустойчивость. Исполнительность, пунктуальность. Стремление к развитию и профессиональному росту. |
Другие резюме в Алматы | ||
от 70 000 тнг. |
Алматы |
|
от 75 000 тнг. |
Алматы |
|
от 70 000 тнг. |
Алматы |
|
от 150 000 тнг. |
Алматы |
|
от 80 000 тнг. |
Алматы |
|
договорная |
Алматы |
|
от 75 000 тнг. |
Алматы |
|
от 20 000 тнг. |
Алматы |
|
договорная |
Алматы |
|
договорная |
Алматы |
|
