Оператор контакт-центра

Имя

Артур

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 65 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 1 месяц

Пол

Мужской

Возраст

39 лет   (21 февраля 1985)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 3 месяца)

Должность

Оператор колл центра

Компания

ТОО "Умная вода"

Обязанности

Поиск и обзвон потенциальных клиентов, путем холодных звонков. Приглашение клиентов на семинар. Назначение встречи для менеджера по продажам. Продолжаю работать.

Период работы

май 2015 — сентябрь 2015   (5 месяцев)

Должность

Оператор-консультант

Компания

Алеком

Обязанности

Информативный обзвон контактных лиц, с целью уточнения актуальности информации. Причина увольнения: желание иметь более высокую заработную плату.

Период работы

ноябрь 2013 — май 2015   (1 год 7 месяцев)

Должность

Оператор-телефонист

Компания

Willstream

Обязанности

А) Прием входящих звонков (консультирование клиентов по различным вопросам), б) совершение исходящих звонков (проведение соц.опросов, исследований, презентаций, анкетирований). Был лучшим своего отдела по наработке трафика. План: не менее 200 минут в день наработанного трафика. Причина увольнения: переезд в РК.

Период работы

март 2013 — ноябрь 2013   (9 месяцев)

Должность

Оператор на телефоне

Компания

Премьера

Обязанности

Звонки потенциальным клиентам (приглашение в театр на спектакли), отчет о проделанной работе. Причина увольнения: реорганизация фирмы.

Период работы

апрель 2012 — март 2013   (1 год)

Должность

Оператор колл центра

Компания

Аквамарин

Обязанности

Обзвон потенциальных клиентов, назначение встреч для специалистов, оформление заявок. План: не менее двух назначенных встреч. Последние три месяца был лучшим оператором по количеству заявок и продажам. Причина увольнения: смена правовой формы компании.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Университет Туран

Специальность

Экономический, маркетинг

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Русский (Свободный)

Водительские права

Категории B, C

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Проходил тренинги по умению убеждать клиентов по телефону, а также работе с конфликтными клиентами. Плюс активные телефонные продажи, при холодном обзвоне с борьбой с возражениями.

Навыки и умения

Люблю и умею работать в коллективе, есть опыт разрешения конфликтных ситуаций, а также нацеленность на результат.