Ведущий, главный специалист
Резюме 114620 · 15 июня 2015, 19:48
Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Город проживания | Алматы |
Заработная плата | от 160 000 тнг. |
График работы | Полный рабочий день |
Образование |
Высшее |
Опыт работы | 7 лет 10 месяцев |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (4 марта 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2012 — по настоящее время (12 лет 4 месяца) |
Должность | Главный специалист отдела Выпуска платежных карт |
Компания | АО ТемірБанк |
Обязанности | Функциональные обязанности:
1. Формирование и представление статистических отчетов по выпуску платежных карточек в Национальный Банк Республики Казахстан и международные платежные системы;
2. Составление сводной отчетности по выпуску платежных карточек;
3. Координация, инспектирование и контроль деятельности филиалов Банка по выпуску платежных карточек;
4. Организация и ведение документооборота по платежным карточкам;
5. Распределение и отправка выпускаемых платежных карточек по филиалам Банка;
6. Учет и контроль расходных материалов (пластика) для выпуска платежных карточек;
7. Редактирование информации по платежным карточкам в карточной базе данных;
8. Прием из филиалов Банка, обработка и загрузка в карточную базу данных файлов-заявок на выпуск платежных карточек;
9. Тестирование платежных карточек при внедрении новых карточных продуктов с целью выявления возможных ошибок при обслуживании;
10. Участие в разработке внутренних нормативных документов Банка, регламентирующих выпуск платежных карточек.
11. Участие в выборе и приобретении необходимого количества расходных материалов для выпуска платежных карточек (пластик и ПИН-конверты). |
|
Период работы | декабрь 2007 — июль 2012 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист отдела Авторизации |
Компания | АО ТемірБанк |
Обязанности | Функциональные обязанности:
1. Круглосуточное осуществление авторизации в ручном режиме ("голосовой" авторизации) по платежным карточкам - предоставление предпринимателям или пунктам выдачи наличных денег разрешения на осуществление платежей с использованием платежных карточек на основании их запросов посредством телефонной связи;
2. Взаимодействие с банками-эмитентами и международными платежными системами при осуществлении авторизации посредством телефонной, факсимильной и телексной связи;
3. Блокирование платежных карточек в карточной базе данных на основании запросов филиалов Банка и держателей платежных карточек посредством телефонной, факсимильной связи и электронной почты;
4. Установление и изменение ограничений по платежным карточкам;
5. Консультирование клиентов по вопросам выпуска и обслуживания платежных карточек;
6. Разрешение текущих проблем клиентов при обслуживании по платежным карточкам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Центрально-Азиатский Университет |
Специальность | Экономический факультет. Специальность - Международный туризм |
Дополнительная информация
|
Владение компьютером | Уверенный пользователь |
Курсы и тренинги | Окончила полный курс трудового обучения по профилю машинопись и делопроизводство, присвоена специальность секретарь-референт (4 разряд). Сертификат "Эффективное обслуживание клиентов по телефону" |
